国家电网公司客服专员流失率研究——以客服中心南方分中心为例
日期：2017.01.01 阅读数：27
【作者】李霞（东南大学）
【关键词】 国家电网公司；客服中心；流失率；南方
【导师姓名】暂无
【学位名称】暂无
【学位年度】2017
【学位授予单位】硕士
【分类号】F272.92;|F426.61
【录入时间】2022-03-01
【摘要】知识经济时代,人力资源已成为企业生存和发展的关键资源,人力资源管理的重要性也得到越来越多的企业重视。随着经济的发展,企业员工流失已成为相当普遍的现象,尤其是呼叫行业,因其产业特点以...
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